Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur le site Nuzz, édité par Wassim Ousidi, entrepreneur individuel, 31150 Bruguières, France, SIRET 924 769 144 00016, e-mail contact@nuzz.fr. Elles s'adressent aux consommateurs. Passer commande implique leur acceptation.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Un prix barré correspond au prix le plus bas pratiqué pour ce produit au cours des 30 jours précédant la réduction.

4. Commande

Tu choisis ton offre et tes couleurs, tu vérifies ton panier puis tu valides le paiement. La vente est conclue à la confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation récapitule ta commande. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigé à la commande, par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont chiffrées et traitées par la plateforme de paiement ; nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.

6. Livraison

Les conditions et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. Sauf accord différent, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, tu peux annuler la commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.

7. Rétractation et essai de 30 nuits

Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, porté à 30 jours par notre essai de 30 nuits. Les frais de retour sont à ta charge, sauf produit défectueux ou non conforme. Le remboursement intervient sous 14 jours après récupération du produit. Détails et formulaire sur la page Retours et remboursements.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour la mettre en œuvre, écris-nous à contact@nuzz.fr.

9. Usage du produit

Nuzz est un bracelet réveil à vibration. Ce n'est pas un dispositif médical. Respecte les consignes de charge et d'utilisation fournies avec le produit.

10. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

En cas de réclamation, écris-nous d'abord à contact@nuzz.fr : nous cherchons une solution amiable. À défaut, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net, saisine en ligne sur cm2c.net/declarer-un-litige.php. Les présentes conditions sont soumises au droit français.