Service client
Une question ? On te répond.
Chaque message est lu par nous, pas par un robot. On te répond par e-mail, en français.
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Par e-mail contact@nuzz.fr
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Une question sur ta commande ? Indique ton numéro de commande (il commence par #, tu le trouves dans l'e-mail de confirmation).
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30 nuits pour essayer Pas convaincu ? Écris-nous dans les 30 jours après réception, on t'explique comment le renvoyer.
F.A.Q.
Et si j’ai le sommeil lourd ?
Nuzz vibre directement contre ton poignet, de façon répétée, jusqu'à ce que tu l'arrêtes. Si la vibration ne te convient pas, tu as 30 nuits pour nous le renvoyer et être remboursé (frais de retour à ta charge).
La personne à côté de moi l'entend-elle ?
Nuzz ne sonne pas : il vibre. La vibration se sent au poignet, pas dans la chambre.
Faut-il une application ou un téléphone ?
Non. L'heure et l'alarme se règlent directement sur le bracelet.
Comment se recharge-t-il ?
Le module se retire du bracelet et se branche en USB, sur un chargeur de téléphone ou un ordinateur.
Puis-je l'utiliser pour mon ado ?
Oui, il se règle sans téléphone : pratique pour apprendre à se lever seul.
Quel est le délai de livraison ?
Compte 5 à 10 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Comment fonctionne l'essai de 30 nuits ?
Écris-nous dans les 30 jours qui suivent la réception. On t'explique comment renvoyer le bracelet, puis on te rembourse. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux.
Quelles couleurs sont disponibles ?
Noir, blanc, rose et bleu. Avec le Duo ou le Trio, tu choisis la couleur de chaque bracelet.
Une autre question ? Écris-nous, on répond en français.
- Livraison offerteSuivie, sur toutes les commandes
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